Analítica
Datos operativos que terminan en decisiones.
Compara demanda, tiempos, SLA y satisfacción para ajustar horarios, capacidad y procesos con evidencia.
En vivo
616
Visitas esta semana
+12.4% frente a la anterior
En vivo
9.6 min
Espera promedio
-1.8 min frente al promedio
En vivo
91.8%
Cumplimiento SLA
Objetivo configurado: 90%
En vivo
4.7/5
Satisfacción
149 respuestas recibidas
Afluencia semanal
Visitas completadas por día.
Distribución por servicio
Participación de la demanda.
Valoraciones
34%Inscripciones
26%Caja
21%Soporte
19%Hallazgos de la jornada
Capacidad
Viernes 12:00–14:00
La demanda supera la capacidad de Valoraciones en 18%.
Mejora
Caja redujo su espera
La activación del flujo rápido bajó 3.2 minutos el promedio.
Experiencia
Seguimiento recomendado
Tres visitantes calificaron con 3 estrellas o menos esta semana.