Cola en vivo
Cada visita, en el lugar correcto y con contexto.
Desk Flow ordena la atención por prioridad, tiempo objetivo, especialidad y disponibilidad sin perder control humano.
2 en espera1 llamados1 en atención3 agentes libres
A-042
Abraham Ruedas
En esperaValoración inicial
Valoraciones · llegó hace 9 min · Rayo Naranja
Asignación
Sin asignar
Desk Flow buscará disponibilidad
A-043
Daniela Soto
En esperaPrioridadPagos y facturación
Caja · llegó hace 14 min · Círculo Azul
Asignación
Sin asignar
Desk Flow buscará disponibilidad
Alerta SLA: la espera superó el objetivo. Desk recomienda asignación inmediata.
A-044
Miguel Lara
LlamadoInscripción y contratos
Recepción · llegó hace 17 min · Triángulo Violeta
Asignación
Mariana Torres
Módulo 1
A-040
Sofía Hernández
En atenciónValoración inicial
Valoraciones · llegó hace 28 min · Diamante Verde
Asignación
Carlos Méndez
Sala 2